南芬区人民政府

 　 政府信息公开是建设“服务政府、责任政府、法治政府”的一项重要工作。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），现将我局2017年政府信息公开情况报告如下：

　　一、概述

　　推进政府信息公开是区旅服局贯彻落实《条例》的重要举措，是深入推行政务公开，实现管理创新的一项重要工作。对此，我局不断加强组织领导，完善体制机制，注重突出重点，狠抓落实，在深化政府信息公开内容、拓宽政府信息公开渠道、加强政府信息公开基础性工作等方面取得了一定成效。　

　　（一）加强组织领导，落实工作职责

　　按照政府信息公开科学化、规范化、便民化和服务化的信息公开目标，我局成立了由局长牵头，分管副局长为领导小组副组长，各部门负责人为成员的信息公开工作领导小组，并在原工作管理制度的基础上，围绕工作透明化、服务化、效能化的目标，完善了的涵盖党务、政务、财务、效能等方面的工作制度。

　　（二）狠抓教育培训，提高能力素质

　  积极参加全区统一开展的政务公开日活动，强化对旅游从业人员的培训，达到旅游人才总量稳步增长。培养一支政治业务素质高，经营管理能力强，具有创新精神，系统掌握现代管理知识和旅游专业知识，使全体干部职工的服务意识、质量意识、安全意识、发展意识、危机意识明显增强，全力打造一支最具亲和力的员工队伍。

有计划、有步骤地举办专题讲座、各种培训班、报告会和参观考察活动，采取走出去与请进来相结合、集中培训与自主培训相结合、理论培训与实际操作培训相结合等多种形式，加大培训工作力度。

　　（三）严明公开制度，规范公开流程

　　一是编撰了《南芬区旅游和服务业局政务公开制度》，明确信息公开流程的要求，确保了信息的及时、准确、规范、安全，使信息发布内容做到了规范安全和更新及时。二是确定专人负责信息公开工作，确保责任到岗到人。

　　二、主动公开政府信息的情况

　（一）通过信息公开查阅点主动公开政府信息情况

　      我局在局办公楼一楼大厅内设置政府信息公开栏。

　（二）通过新闻媒体主动公开政府信息情况

2017年我局在《本溪日报》、《本溪晚报》发表政府信息30余条，本溪电视台15条，辽宁电视台7条。印象南芬微信公众号发布旅游信息近40条。

　　三、政策解读回应情况

　　日常咨询解答情况

　　2017年全年日常接待政策咨询800余例，涉及就业、社会保险、医疗保险、劳动保障维权等方面，所有咨询均实现当场回复，做到政策清、态度好，咨询人满意率高。

　　四、建议、提案办理结果公开

涉及提案14件，其中市政协提案协办件4件，《关于加强修建改造我市旅游沿线及A级景区公厕的提案》，《关于推进本溪旅游产业发展的提案》、《关于做强本溪旅游支柱产业的提案》、《关于在本溪市建立快递物流园的提案》；

市人大提案协办件4件，《关于整合我市二手机动车交易市场的建议》、《关于加快我市旅游业发展的建议》、《关于加快推进我市旅游产业发展的建议》、《加强旅游设施建设，提升旅游业竞争力，打造大东北旅游品牌》；市人大提案主办件1件《关于推动本溪市南部山区旅游产业发展的建议》，都已办理完结，并获得提案人满意答复。

区人大提案 2件《关于在南山或街里办夜市的建议》、《关于加快发展乡村旅游业的建议》、区政协提案 3件《关于大力发展民宿旅游的建议》、《关于加大南芬区旅游资源宣传力度及加强配套服务设施》、《关于修建平顶山四方台到石湖村五组健身步道的建议》都已办理完结，并获得提案人满意答复。