南芬区人民政府

南芬区市场监督管理局认真落实区委、区政府信息公开工作要求，全面开展信息公开工作。我局结合工作实际，规范了信息公示制度，优化了信息公开内容，拓宽了信息公开渠道，深入推进了信息公开工作。现将2018年度政府信息公开工作报告如下：

一、总体工作情况

我局领导高度重视政府信息公开机构的建立健全工作，明确了各部门负责的政务公开工作，不断规范推行政府信息公开工作的流程，使局各内设机构，市场所，执法大队参与政府信息公开工作规范有序，进一步推动和完善我句政务公开工作规范化、制度化、常态化，实现政务公开的长效管理，切实有效地推进了政府信息公开工作，服务社会，服务群众，保障群众的知情权，保证了2018年政府信息公开工作有序推进。

二、主动公开政府信息情况

我局搭建了以向政府办、区信息中心报送信息为主，以向市工商局、市质监局、市食药局为依托的信息报送框架，从而有针对性地提高信息报送内容质量及数量，2018年共向上级部门报送信息43条。

我局对2018年108批次食用农产品抽检结果及15个简易程序案件，1个一般程序案件进行公示。

三、重点领域政府信息公开工作情况

市场局注重以政务公开助力促改革，推行“双随机、一公开”，于2017年9月在南芬区政府信息网上公示了检查人员目录，“双随机、一公开”实施细则和检查事项清单，将执法检查的相关事项向社会公开，接受社会监督。

四、推进“互联网+政务服务”工作情况。

按照政府统一要求，南芬区市场局涉及到的所有行政权力运行项目均在本溪政府门户网上进行公开。

除了向上级部门报送信息外，我局创办的“南芬区市场监督管理局”微信公众号也及时的发布各类信息，2018年全年共发布信息390条。

五、建议提案办理结果公开情况

 2017年无市场局主办提案。

六、开展政策解读情况

充分发挥职能作用，并有序承接市工商局12315转办案件，围绕“关注民生想干事，依法维权会干事，争创一流干成事”的宗旨，切实加强12315举报申诉工作制度化、规范化建设，做到热情、认真、公正的处理每一起消费咨询、投诉、举报。全年共受理接待消费者投诉举报9件，为消费者挽回经济损失7630元。有效地维护了消费者的合法权益，平息了矛盾，为地区的社会稳定贡献了力量 ，得倒社会各界的认可。

六、政务舆情处置回应情况

我局积极接听答复群众电话相关问题咨询及来人问询，接受消费者咨询93件，受理督办民心网直办件6件，处理结果群众表示非常满意。

八、依申请公开工作详细情况。

2018年未收到信息公开申请。

九、信息公开相关举报、复议、诉讼情况

2018年未出现信息公开相关举报、复议、诉讼情况

十、制度机制建设情况

我局坚持正确的舆论导向，明确宣传重点、精心做好策划，进一步拓宽宣传渠道，构建全方位、立体化宣传。进一步加强媒体联系。加强与各单位的联系与对接，保持经常性的互动，增强媒体的认同感，及时化解不良舆情和负面信息，努力创造和谐、健康的社会发展舆论环境。