南芬区人民政府

一、总体情况

2019年，南芬区始终高度重视政务公开工作。为了更好的增强政府工作透明度，提升人民群众满意度，努力创造良好的政务服务环境，在市政务公开办的悉心指导下，在区委、区政府的正确领导下，我区政务公开工作稳步推进，不断深入。

（一）强化组织领导，严格落实《条例》

南芬区将政务公开纳入重要议事日程。区政府主要领导、分管领导均作出要求，严格贯彻落实新《条例》，制定了《南芬区人民政府办公室关于印发2019年政务公开工作安排的通知》（本南政办发〔2019〕31号），将工作任务结合实际逐条细化，明确责任单位和责任人，形成了健全的机构网络。定期研究部署政务公开工作，调度工作进展情况，安排专人负责，采取日读网、周总结、月提醒、季通报、年评分的方式，确保政务公开落到实处。

（二）坚持工作原则，做好信息公开

坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，主动公开各类政务信息。按照省、市政务公开工作要点要求，重点推进行政决策、执行、管理、服务和结果公开，以及政务公开工作要点确定的重点领域信息公开。如，主动公开了区直各部门财政预决算执行情况、三公经费信息、各部门信息公开工作报告、调整和承接取消一批行政职权的决定、重大项目建设情况等重要政务信息。

（三）加大工作力度，规范公开内容

我区高度重视依申请工作，进一步加大了依申请公开工作力度，进一步建立健全了依申请公开工作制度，制定了依申请公开保密制度、工作流程和依申请公开申请表。主动与申请人进行对接，做好信息公开和政策解读工作。全年区本级共受理政府信息依申请公开4件，已按时答复办结。

（四）回应社会关切，营造良好氛围

完善了区领导接访工作制度，回应社会关切的重大问题。截至目前，全区共计接访1500余次，主要领导接访78次，有效帮助上访群众解决了实际问题。进一步加大人大建议和政协提案办理力度，全年共办理人大代表建议38件，政协委员提案39件，答复率、满意率均为100%。

（五）做好新闻发布，拓宽公开渠道

进一步加强了政府网站建设，在原有网站和电视台的基础上，完善和更新了专题栏目。将政务信息报送纳入年度实绩考核，各单位明确信息工作人员，依托现代传媒微信群，及时发布政府工作信息，全年政府门户网站共计公开各类信息1231条。

（六）搭建公开平台，做好政务公开

5月15日，南芬区集中开展政务公开日宣传活动。区政府办牵头，组织我区23家有关职能部门在区人民广场开展“5•15政务公开日”宣传活动。110余名业务骨干在现场与群众“零距离”互动。参加宣传活动的部门在广场设立政策咨询点，悬挂宣传条幅17幅，各类展板10余块，全面公开部门职责、咨询投诉电话、审批程序、执法依据以及其他便民事项。累计发放政策宣传单、咨询手册等宣传资料等4000余份，现场接受群众咨询200余件。

宣传活动中，区税务局公开本单位的职责权限、服务范围、服务承诺、办事依据、办事时限、办事流程等，并现场接受市民群众的咨询、评议和投诉。区卫健局现场为群众义诊体检，耐心解答群众提出的健康知识及卫生计生法律法规问题。区发改局、区公安分局经侦部门、南芬农商银行联合组织宣传活动，发放手提袋等印有打击非法集资等内容的宣传品，活动现场的群众络绎不绝。区环保局加强政民互动，扩大政务公开社会影响，切实解答和解决群众涉及环境方面遇到的热点、难点问题。区消防大队精心准备了优化营商环境便民利企系列宣传手册、居民火灾防范方法、《家庭消防手册》《119消防知识宣传图册》等宣传资料, 对群咨询的问题,热情耐心地给子解答。

（七）重视业务培训，优化服务环境

为进一步加大对基层单位工作人员培训力度，全年累计召开培训会议2次，举办培训班1次，培训人员120余人次，通过培训，进一步提高了基层工作人员的工作意识，强化了做好政务公开工作本领，为我区持续抓好政务公开工作奠定了基础。

（八）加强监督管理，做好公开保障

由区政府办公室负责，对政务公开工作进行阶段性调度，督促全区各单位、各部门政务新媒体的信息公开发布工作。同时，由区政府督查室负责，定期督办。鉴于区文旅广电局2次因微信公众号更新不及时，被省市通报批评，区政府督查室形成情况通报，分管副区长约谈相关部门主要负责人，均已完成整改。现区政府办公室定期对全区各单位、各部门政务新媒体信息发布工作情况进行监督提醒，确保信息按时发布。定期对政务公开工作进行检查，并对检查情况进行通报。加大对各公开单位政务公开工作考核频次和力度，使各单位时刻绷紧政务公开这根弦，确保工作不断档、人员不懈怠。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，南芬区政务公开工作取得了一定成绩，但在政务新媒体信息发布上还存在问题：如政府门户网站两次栏目出现空白，有的重点事项未设专栏，重大建设项目批准和实施等信息公开内容要素不完整；微信公众号等政务新媒体信息公开不及时。

区政府分管领导对以上问题多次批示督办，认真研究、逐条对照、加以落实。一是迅速整改。南芬区网站管理人员迅速与市政务网管理中心沟通，联系动易网络开发公司，立即修改模板，删除“政务公开”页面下的“按体裁分类”按钮。区委常委、常务副区长赵多同志约谈区文旅局主要负责人，并责成区政府督查室对“南芬旅游”微信公众号存在问题予以通报，并提出明确工作要求。二是加强监管。要求各政府组成部门、直属事业单位、街道、园区等政务公开相关单位负责人在今后的工作中引以为戒，深刻汲取《通报》教训，严格按照上级政务公开工作要求和政府网站检查考核的工作标准，做全、做细、做好南芬区政务公开工作与政府网站的运维管理，切实提升政务公开服务水平。

目前已全部整改完成。

六、其他需要报告的事项

无。

南芬区人民政府办公室

2020年2月15日