在南芬街道12个社区，每一名社区工作者手里都一个红彤彤的笔记本，翻开其中，楼栋居民信息、矛盾纠纷排查线索、安全隐患排查记录等情况信息条理清楚、字迹工整，展示着社区网格员工作的真心、耐心和爱心，推动社区基层治理工作走深走实。

每天，网格员们都会带着这个记录本在各个小区巡查，居民楼的外层墙皮脱落了、有住户私搭乱建了、有群众反映下水道堵了……巡查中，大家将发现的问题一一拍照记录，拿出整改措施，整整齐齐记录在日志本里，作为督促整改的依据。

南芬社区网格员刘微说：“在小区巡查的同时，发现一些问题就及时记到这个本子上，然后再根据本子上记得这个事情，一一再往掉处理这些问题。”记录本既是工作记录，也是提升工作效率的“法宝”。网格员日志的每一页都督促着她们想居民之所想、急居民之所急，扎扎实实为居民解决急难愁盼问题。

南芬街道实施“七色彩网格、零距离服务”工作载体，将网格管理工作落实落细，用规范化的记录本将网格员和千头万绪的基本工作串联起来，让网格员成为社区基础信息的情报员、社情民意收集员、安全隐患排查员、国家政策宣传员，困难群众事务代办员和矛盾纠纷调解员，督促网格员用心、用情为居民服务，打通社区治理的“最后一公里”，提升基层治理效能。