2023年6月9日上午，辽宁本溪市南芬下马塘公安派出所户籍室收到了西安市顺丰快递的一个邮件包裹，包裹里面是一面印有“敬业正直，为民解忧”的锦旗，事情的缘由还得从头说起。

2023年6月7日9时许，下马塘派出所户籍室接到来自西安张女士的来电，咨询户口业务。据张女士介绍，张女士一家在上世纪80年代，自己跟随父母还有其姐姐，都在辽宁本溪南芬下马塘居住，父母在下马塘“六四一”工厂工作，后来由于工厂搬迁，也随父母到了锦州工作生活，之后张女士又到了西安市定居生活。近一时期，张女士要给父母的房子过户，公证处要其姐姐的死亡注销证明，才能办理。张女士为了此事辗转多地，用了一个多月时间，咨询了很多地方也没查到相关情况，张女士心急如焚时，也是抱着试试看得想法，打通了下马塘派出所户籍室的电话，并告知其姐姐是80年代初在下马塘镇去世的，请求下马塘派出所能不能帮助解决困难。

下马塘派出所户籍室辅警崔红晶接到电话后，一面安抚张女士不要上火着急，派出所一定尽全力帮助办理解决，并把自己的手机号码告诉了张女士，有事可以随时联系；一面立即开展了相关工作。

崔红晶知道户籍的电子设备肯定是查不到相关信息了，因为当时是上世纪80年代就去世了，那时候也没有电脑，也不可能录入，只能查找人员档案。崔红晶马上把80年代的10多本1000余页的户籍档案，逐本逐页查找。

经过3个多小时的细心查找，崔红晶终于找到了张女士姐姐的死亡证明材料。崔红晶顾不上中午吃饭，立刻给张女士回电话告知她姐姐的死亡证明找到了。张女士激动地说：“太好了，真没想到这么快就解决了我的大问题了，太感谢了。”

张女士又说她人在西安，下马塘这边也没有亲属。崔红晶说:“你别着急，我马上用安全快捷的邮政快递帮你邮寄。”把张女士感动的不知道说什么才好，于是便出现了文章开头的一幕。