“清风窗口”让政务服务温暖人心
南芬区民政局驻政务服务中心民政事务综合窗口,多年来在窗口负责人的带领下,秉持大局观念,将优化营商环境与清风窗口相结合,推动项目一站式服务,夯实业务功底,成为业务示范、行为模范、场所规范、廉洁典范。窗口多次获得群众赞誉并获赠锦旗;2019年,该窗口在政务服务中心38个服务窗口争创雷锋式先锋窗口的活动中荣获“雷锋式共产党员示范岗”称号;2024年被评为“清风辽宁政务窗口”。
作为南芬区政务服务中心的窗口单位,以一切为民便民为宗旨,大力优化营商环境,对来办事的群众,严格落实“首问负责制”、“容缺受理”、“一次性告知”、“限时办结”、“休息日、节假日预约办公”等相关管理制度,制定工作台账,以饱满的热情及专业的知识,为群众提供一对一咨询、指导,近几年荣获群众赠送锦旗及感谢信。今年以来,婚姻登记窗口共计经办业务307件,群众满意度百分,服务百分,真正做到办事不找关系,使群众体验到最优的办事流程,最少的跑动次数,最短的办件时限。
窗口一直以来坚持遵守政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、遵守法律法规以及各项规章制度,弘扬清风正气,抵制歪风邪气。同时大厅内部局域网发挥成效,窗口实现“一站式”办公模式。切实方便了群众办事,实现了“得人心、稳人心、暖人心、聚人心”的效果,得到了群众的一致好评和普遍赞誉。
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