矛盾调解遇瓶颈 真情帮扶暖民心
近日,思山岭司法所在处理一起涉农纠纷中,始终坚持“以人民为中心”的工作理念,在法理之外彰显法治温度,切实为困难群众排忧解难。
我所此前受理了黄柏峪村村民穆大爷(78岁)的调解申请,其反映自家玉米地疑似因邻地喷洒农药遭受损害。受理后,我所工作人员立即开展了现场勘查与多方走访调查。然而,由于农村地域广阔、缺乏监控视频等直接证据,无法有效确立损害行为与结果之间的因果关系,致使调解工作与事实调查陷入僵局,难以通过法律途径为其挽回损失。
面对这一情况,我所并未简单地“一结了之”,而是始终将群众的冷暖放在心头。考虑到穆大爷年事已高,此次农作物减产对其本就困难的生活无疑是雪上加霜,司法所主动转变思路,将工作重心从“纠纷调解”转向“民生帮扶”。一方面,耐心向穆大爷解释调查情况和相关法律政策,取得其理解;另一方面,我所积极发挥桥梁作用,主动与街道民政部门进行沟通协调,详细说明穆大爷的实际生活困境,并协助其提交相关证明材料,积极为其申请办理低保待遇,力求从政策层面帮助其缓解生活压力。
为宽慰老人情绪,让其切身感受到关怀与温暖,9月2日,我所工作人员购买了米、面、油等基本生活物资,再次前往穆大爷家中进行看望慰问。与其亲切交谈,详细询问其身体近况与生活需求,并叮嘱他保重身体,放宽心态,司法所将持续关注其生活状况,尽力为其提供帮助。
此次行动,是思山岭司法所践行“司法为民”宗旨、推动“法、理、情”深度融合的生动体现。不仅恪守法律准绳,也注重以人为本,用主动的关怀和务实的举措,努力化解社会矛盾,传递司法温情,切实让人民群众感受到公平正义的同时,也感受到法治的温暖与力量。下一步,我所将继续跟踪穆大爷的低保申请进度,并持续关注辖区内类似困难群众的需求,筑牢基层和谐稳定的第一道防线。



