近日，南芬区政务服务中心帮代办工作人员为辖区一对长期卧床的老夫妇提供全程上门服务，协助其顺利完成房屋买卖过户手续，赢得了群众的高度认可和真诚感谢。

据了解，两位老人因身体原因行动不便，无法前往政务大厅办理相关业务。得知该情况后，中心帮代办人员迅速响应，主动协助准备申请材料，并积极协调不动产登记中心安排上门办理。工作人员携带专用设备来到老人家中，在床前顺利完成面签、认证等一系列手续，切实为老人庭解决实际困难。

事后，老人特意委托社区工作人员将一面写有“热情服务办实事，细致周到暖人心”的锦旗送至南芬区政务服务中心，并对工作人员贴心、高效的服务表示高度赞扬。

今年以来，南芬区政务服务中心倾力打造“溪心办”政务品牌建设，始终秉持“用心、尽心、细心、暖心”的服务理念，持续优化帮代办工作机制，尤其注重对老年人和特殊群体的关怀服务。通过推行上门服务、延时服务等一系列暖心举措，以“主动问需、全程代办、送服务到家”的方式，真正把便捷、优质的政务服务送到群众身边，用实际行动打通服务群众的“最后一公里”。