根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和南芬区政府工作部署编制。现将我局2016年政府信息公开情况报告如下：

　　一、概述

　　2016年，我局坚持阳光运行、透明服务的目标，以贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》精神为主线，积极探索，大胆实践，稳步推进，务求实效，使政务公开走上了经常化、制度化、规范化、信息化的轨道，为全区经济社会的持续、快速、健康发展提供了良好的政务环境。

　　（一）加强组织领导，落实工作职责

　　按照政府信息公开科学化、规范化、便民化和服务化的信息公开目标，我局成立了由局长牵头，分管副局长为领导小组副组长，各部门负责人为成员的信息公开工作领导小组，并在原工作管理制度的基础上，围绕工作透明化、服务化、效能化的目标，完善了的涵盖党务、政务、财务、效能等方面的工作制度。

　　（二）狠抓教育培训，提高能力素质

　积极参加全区统一开展的政务公开日活动，强化对旅游从业人员的培训，达到旅游人才总量稳步增长。培养一支政治业务素质高，经营管理能力强，具有创新精神，系统掌握现代管理知识和旅游专业知识，使全体干部职工的服务意识、质量意识、安全意识、发展意识、危机意识明显增强，全力打造一支最具亲和力的员工队伍。

有计划、有步骤地举办专题讲座、各种培训班、报告会和参观考察活动，采取走出去与请进来相结合、集中培训与自主培训相结合、理论培训与实际操作培训相结合等多种形式，加大培训工作力度。

　　（三）严明公开制度，规范公开流程

　　一是编撰了《南芬区旅游和服务业局政务公开制度》，明确信息公开流程的要求，确保了信息的及时、准确、规范、安全，使信息发布内容做到了规范安全和更新及时。二是确定专人负责信息公开工作，确保责任到岗到人。

　　二、主动公开政府信息的情况

　　（一）通过信息公开查阅点主动公开政府信息情况

　　 我局在局办公楼一楼大厅内设置政府信息公开栏。

　　（二）通过微信主动公开政府信息情况

　　我局设有就业服务公众服务平台，主动公开就业信息40余条。

　　（三）通过新闻媒体主动公开政府信息情况

2016年我局在《本溪日报》、《本溪晚报》发表政府信息20余条，本溪电视台20余条，辽宁电视台3条。

　　三、政策解读回应情况

　　日常咨询解答情况

　　2016年全年日常接待政策咨询700余条，涉及就业、社会保险、医疗保险、劳动保障维权等方面，所有咨询均实现当场回复，做到政策清、态度好，咨询人满意率高。

　　四、建议、提案办理结果公开

涉及我局提案8件，其中政协提案“关于对南芬区旅游业加快发展的建议”、“提升南芬旅游特色、拉动南芬经济、创造可持续发展”、“关于加大财神寺和大冰沟风景旅游景点建议”、“关于充分利用沈丹高铁的开通契机进一步加快南芬区旅游产业发展”四个提案都已办理完结，并获得提案人满意答复。

人大提案“关于南芬区加油站相关问题”、“关于南芬区旅游业发展的建议”“加速落实旅游景点的指示路标及宣传牌的设立”和“制定标准、引导农家乐规范化、推进城南旅游发展”四项提案都已办理完结，并获得提案人满意答复。