个体工商户是经济发展的“毛细血管”，对稳就业、稳经济起到了重要支撑作用。今年以来，国家税务总局本溪市南芬区税务局结合2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”和助力小微市场主体发展“春雨润苗”专项行动、“个体工商户服务月”活动等内容，进一步聚焦个体工商户各项发展需求，主动开展“问需问情解难服务”，充分发挥收税职能作用，为个体工商户发展保驾护航。

一、“零距离”线上服务为个体工商户精准辅导

因为疫情影响，一些个体工商户面临经营困难明显增多，经营压力不断增大，组合式税费优惠政策为商户创造了“缓口气”的机会。南芬区税务局围绕个体工商户比较关心的“小规模纳税人免征增值税”、“六税两费减免”、“阶段性社保缓缴”等各项税费政策，通过税收网格员在个体工商户交流群里用“图文+视频”的形式及时送到商户们的手上，“7×24”专家在线耐心解答他们的涉税涉费疑问，帮助个体工商户懂政策、能申报、会操作。

二、“定点式”线下服务为个体工商户排忧解难

自今年以来，受到油价上涨以及疫情反复的双重影响，驾驶培训行业经营步履维艰，经营成本显著提高。为此，南芬区税务局组织业务骨干，开展“定点式”纳税辅导服务，根据实际需求为个体工商户量身定制税费享受“专属套餐”，提升政策对接的精准性、享受政策红利的及时性。通过税务干部及时主动对税收优惠政策的上门普及，逐条解析，个体户会计对纳税申报得心应手；个体户法人对下一阶段的经营情况满怀信心。

三、“沉浸式”进厅体验为个体工商户办税提质增效

近日，南芬区税务局邀请个体户经营者在办税服务厅体验办税缴费日常服务，并针对当下新的组合式税费支持政策和社保政策，进行适用范围解读与政策背景介绍，扫清政策知识盲点。“从预约取号到发票领取再到纳税申报，税务局的办事效率高，服务态度好，办税越来越便捷，有任何问题只要我拨打大厅工作人员的电话，总能第一时间得到解决，尤其是‘侯继妍先锋税花工作室’的税花们，解答问题耐心、办税服务细致！”体验结束后，个体户经营者由衷的感叹道。

个体工商户是经济发展的“微细胞”，是民生保障的“生命线”。下一步，南芬区税务局将持续聚焦个体工商户发展需求，出硬招、实招，开展具有针对性、时效性、创新性的税费服务举措，提振市场主体信心，推动南芬经济高质量发展。