3月27日下午，区委常委、副区长徐长清主持召开人民网“领导留言板”及12345便民服务热线工作推进会，统筹调度重点民生诉求办理情况，进一步提升群众诉求办理质效。

徐长清指出，人民网“领导留言板”及12345便民服务热线作为政府倾听群众声音、联系群众、服务群众的重要渠道。各单位要树牢以人民为中心的发展思想，始终把解决好群众和企业关切的问题作为推进各项工作的出发点和落脚点。

徐长清强调，各单位一要强化责任落实。严格实行“首接负责制”，对群众反映的急难愁盼问题，快速响应、主动对接、闭环管理，确保“事事有回音、件件有着落”。二要提升办理质效。针对群众高频诉求要建立跨部门协作工作机制，通过优化办理流程，压缩时限，提升回复精准度和群众满意度。三要健全督考体系。对解决群众诉求工作开展全方位、全流程、常态化、长效化监督，杜绝敷衍推诿现象，以政务服务高效能增强人民群众获得感、幸福感。